Un tri des emails par IA qui reste sur nos serveurs
Smailor range les emails entrants dans le bon groupe avec un modèle ouvert qui tourne sur ses propres serveurs en Union européenne. Vos emails ne partent jamais vers un service d'IA extérieur et ne servent jamais à entraîner un modèle.
Le tri par IA est inclus dans Pro et Business.
Comment un message est rangé
- 1
Vos règles d'abord
Si une règle de routage correspond, ou si l'adresse va toujours vers un groupe, la règle décide et le modèle n'est pas consulté.
- 2
Puis le modèle
Il lit le message et la courte description que vous avez écrite pour chaque groupe, puis en choisit un avec un score de confiance.
- 3
Seulement s'il est sûr
Une réponse confiante déplace le message. Une réponse incertaine le laisse où il est arrivé, pour qu'une personne décide.
Ce que vous pouvez vérifier
- Chaque décision
- Un journal liste chaque message, où il est allé, la confiance et la raison donnée par le modèle.
- Chaque saut
- Quand le tri n'a pas tourné, le journal dit pourquoi : une règle a correspondu, l'adresse est liée à un groupe, l'offre ne l'inclut pas.
- Décisions antispam
- Le même journal montre le courrier classé en spam, avec les signaux qui ont pesé.
Où tourne le modèle
Le modèle est un modèle ouvert hébergé par Smailor, sur les mêmes serveurs européens que vos emails (Hetzner, Allemagne et Finlande). Aucun message, extrait ou adresse ne part chez OpenAI, Anthropic, Google ou un autre fournisseur d'IA.
Le même modèle traduit un message client dans votre langue, sur toutes les offres payantes.
Limites
- Le tri range le courrier dans des groupes. Il n'écrit ni n'envoie de réponses.
- Un groupe sans description est plus difficile à choisir. Une phrase simple par groupe suffit.
- Free, Solo et Starter routent uniquement avec des règles.
Questions
Mes emails sont-ils envoyés à ChatGPT ou à un autre fournisseur d'IA ?
Non. Le modèle tourne sur les serveurs de Smailor en Union européenne. Aucun message ni extrait n'est envoyé à un service d'IA tiers, et vos emails ne servent pas à l'entraînement.
Et si l'IA met un message dans le mauvais groupe ?
Remettez-le en place, comme n'importe quel message. Le journal affiche la raison donnée par le modèle, ce qui indique en général la description de groupe à préciser. Quand le modèle n'est pas sûr, il ne déplace rien.
Mes règles de routage s'appliquent-elles toujours ?
Oui, et en premier. Quand une règle correspond, le modèle n'est pas consulté pour ce message.
Quelles offres incluent le tri par IA ?
Pro et Business. La traduction des messages clients est incluse dans toutes les offres payantes.